LEBREN — Дизайн & Ремонт

Журнал

Договор на ремонт квартиры: что прописать

В договоре на ремонт важно закрепить сроки с этапами, перечень работ, порядок оплаты, акт приёмки, гарантийный срок и при необходимости неустойку. Ниже — что об этом говорят Гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей и какие права есть у заказчика.

Опубликовано 14 октября 2026 г. · Обновлено 15 октября 2026 г.

Какие нормы применяются

Договор бытового подряда заключает подрядчик-предприниматель с гражданином, которому результат нужен для бытовых или личных целей. Это публичный договор. К вопросам, которые Гражданский кодекс не урегулировал, применяется закон о защите прав потребителей.

Кодекс прямо не говорит, к какому виду подряда относится ремонт квартиры: бытовому или строительному. Если по договору строительного подряда гражданин заказывает ремонт для личных нужд, закон применяет правила о правах заказчика по бытовому подряду (статья 740). Нормы приведены в редакциях, проверенных в октябре 2026 года, перед подписанием договора сверяйте актуальные тексты. Статья не заменяет консультацию юриста.

Сроки и этапы

В договоре подряда указывают начальный и конечный сроки работы. По согласованию можно предусмотреть сроки завершения отдельных этапов. Подрядчик отвечает за нарушение и конечного, и промежуточных сроков, если закон или договор не предусматривают иного (статья 708).

Если этапы и их сроки записаны в договоре, ответственность за нарушение промежуточного срока наступает так же, как за нарушение конечного.

Перечень работ, цена и оплата

Бытовой подряд оплачивается после окончательной сдачи результата. С согласия заказчика её можно оплатить при заключении договора полностью или выдать аванс (статья 735). Нормы, которая ограничивала бы размер аванса по ремонту, в проверенных текстах не найдено, поэтому сумму и порядок платежей прописывают в договоре.

Подрядчик не вправе навязывать включение в договор дополнительных работ или услуг. Заказчик вправе отказаться от оплаты работ, не предусмотренных договором (статья 731). Поэтому перечень закрепите письменно, а дополнения оформляйте отдельным соглашением.

Приёмка и акт

Заказчик обязан в сроки и в порядке, предусмотренных договором, осмотреть и принять результат с участием подрядчика. Если обнаружены отступления от договора или недостатки, о них нужно немедленно заявить подрядчику (статья 720).

  • Принявший результат без проверки лишается права ссылаться на явные недостатки.
  • О скрытых недостатках нужно известить подрядчика в разумный срок после обнаружения.
  • Ссылаться на недостатки можно, если они оговорены в акте приёмки или в акте оговорена возможность предъявить требования позже.
  • При споре о недостатках или их причинах по требованию любой стороны назначается экспертиза. Расходы несёт подрядчик, кроме случаев, когда экспертиза не выявила нарушений подрядчика или причинной связи.

Сдачу результата и приёмку по строительному подряду оформляют актом, который подписывают обе стороны. Если одна сторона отказывается подписать акт, делается отметка об этом, и акт подписывает другая сторона. Суд может признать односторонний акт недействительным, только если мотивы отказа от подписания признает обоснованными (статья 753).

Гарантия и недостатки

Гарантийный срок устанавливает договор. Если гарантийный срок не установлен, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата. Гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат был принят или должен был быть принят заказчиком, если договором не предусмотрено иное (статья 724).

Для строительных работ действуют те же правила, но предельный срок обнаружения недостатков составляет пять лет (статья 756). В бытовом подряде недостатки, обнаруженные не позднее двух лет, а для недвижимого имущества не позднее пяти лет со дня приёмки, дают заказчику право выбора (статья 737). Относится ли внутренняя отделка квартиры к недвижимому имуществу, в тексте статей не сказано. Пять лет — не гарантия: это предельный срок обнаружения недостатков, а гарантийный срок на конкретные виды ремонта задаёт договор.

При недостатках заказчик вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
  • соразмерного уменьшения цены;
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков, если такое право предусмотрено договором.

Если недостатки не устранены в разумный срок либо существенны и неустранимы, заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков (статья 723). Закон о защите прав потребителей добавляет повторное выполнение и возмещение расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами (статья 29).

Подрядчик отвечает за дефекты, обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они возникли от нормального износа, неправильной эксплуатации, инструкций заказчика или ненадлежащего ремонта самим заказчиком либо третьими лицами (статья 755).

Что делать при срыве сроков

При нарушении срока начала или окончания работы либо промежуточных сроков потребитель вправе выбрать одно из действий:

  • назначить подрядчику новый срок;
  • поручить ремонт третьим лицам за разумную цену с возмещением расходов;
  • потребовать уменьшения цены;
  • отказаться от договора.

Кроме того, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков (статья 28 закона о защите прав потребителей).

Неустойка за нарушение сроков составляет три процента цены за каждый день просрочки. Если цена не определена, берётся общая цена заказа. Договором можно установить более высокий размер. Взысканная сумма не может превышать цену отдельного вида работы или общую цену заказа.

Отказ от договора

Заказчик по бытовому подряду вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от договора. Он оплачивает подрядчику часть цены пропорционально выполненному и возмещает расходы, произведённые до отказа. Условия договора, которые лишают заказчика этого права, ничтожны (статья 731).

Что внести в договор

  1. Начальный и конечный сроки, а также сроки каждого этапа.
  2. Перечень работ. Всё, чего нет в перечне, оформляется отдельным соглашением.
  3. Цену и порядок оплаты: размер аванса, этапы платежей.
  4. Порядок приёмки и форму акта, в том числе возможность предъявить требования по недостаткам после подписания.
  5. Гарантийный срок, выраженный числом, и порядок обращения по недостаткам.
  6. Размер неустойки, если вы хотите установить его выше закона.

Частые вопросы

Можно ли платить за ремонт вперёд?+

По общему правилу бытового подряда работа оплачивается после окончательной сдачи. С согласия заказчика её можно оплатить при заключении договора полностью или выдать аванс. Нормы, которая ограничивала бы размер аванса на ремонт, в проверенных текстах закона нет, поэтому размер аванса и этапы платежей фиксируйте в договоре.

Какая неустойка за срыв сроков ремонта?+

Закон о защите прав потребителей устанавливает пеню в три процента цены работы за каждый день просрочки. Сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида работы или общую цену заказа. Договором можно установить более высокий размер.

Что делать, если подрядчик не закончил ремонт в срок?+

Потребитель вправе выбрать одно из действий: назначить подрядчику новый срок, поручить работу третьим лицам за разумную цену с возмещением расходов, потребовать уменьшения цены или отказаться от договора. Во всех случаях можно требовать полного возмещения убытков.

Есть ли по закону гарантия на ремонт пять лет?+

Нормы об обязательной пятилетней гарантии на ремонт квартиры в проверенных текстах нет. Пять лет в статьях 756 и 737 Гражданского кодекса — предельный срок обнаружения недостатков для строительных работ и для недвижимого имущества. Гарантийный срок на конкретные работы задаёт договор.

Обязан ли заказчик оплачивать работы, которых нет в договоре?+

Нет. Подрядчик не вправе навязывать включение в договор дополнительных работ или услуг, а заказчик вправе отказаться от оплаты работ, не предусмотренных договором.

Можно ли расторгнуть договор до окончания ремонта?+

Заказчик по бытовому подряду вправе отказаться от договора в любое время до сдачи ему работы. Он оплачивает часть цены пропорционально выполненной работе и возмещает расходы, которые подрядчик произвёл до отказа. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.

Что будет, если принять работу, не проверив её?+

Заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки. О скрытых недостатках нужно известить подрядчика в разумный срок после того, как они обнаружены.

На чём основаны данные (18)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 730 п. 1-3: Договор бытового подряда: подрядчик, «осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность», обязуется выполнить по заданию гражданина работу для удовлетворения бытовых или других личных потребностей заказчика. Это публичный договор; к отношениям, не урегулированным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 740 п. 2, 3: Если по договору строительного подряда выполняются работы для бытовых или других личных потребностей гражданина-заказчика, к такому договору «соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда». Правила о строительном подряде применяются также к работам по капитальному ремонту зданий и сооружений, если иное не предусмотрено договором. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 708 п. 1: В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы; по согласованию могут быть предусмотрены сроки завершения отдельных этапов (промежуточные). Подрядчик несёт ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков, если иное не предусмотрено законом или договором. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 720 п. 1-5: Заказчик обязан в сроки и в порядке, предусмотренных договором, с участием подрядчика осмотреть и принять работу и при обнаружении отступлений от договора или недостатков «немедленно заявить об этом подрядчику». Он вправе ссылаться на недостатки, если они оговорены в акте приёмки или в акте оговорена возможность последующего предъявления требований. Принявший работу без проверки лишается права ссылаться на явные недостатки; о скрытых недостатках нужно известить подрядчика в разумный срок после обнаружения. При споре о недостатках или их причинах по требованию любой стороны назначается экспертиза; расходы несёт подрядчик, кроме случаев, когда экспертиза не выявила нарушений подрядчика или причинной связи. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 753 п. 4, 6: Для строительного подряда сдача результата и приёмка оформляются актом, подписанным обеими сторонами; при отказе одной стороны подписать акт делается отметка, акт подписывается другой стороной. Односторонний акт может быть признан судом недействительным лишь если мотивы отказа от подписания признаны обоснованными. Заказчик вправе отказаться от приёмки при недостатках, исключающих использование по назначению и неустранимых. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 723 п. 1, 3: При недостатках, ухудшивших результат или делающих его непригодным для использования, заказчик вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения цены; возмещения своих расходов на устранение, если такое право предусмотрено договором. Если недостатки не устранены в разумный срок либо существенны и неустранимы, заказчик вправе отказаться от договора и потребовать убытков. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 724 п. 2-5: Сроки обнаружения недостатков (общие правила подряда): если гарантийный срок не установлен - недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата; требования по недостаткам, обнаруженным в течение гарантийного срока, предъявляются в пределах этого срока; если договорный гарантийный срок меньше двух лет, а недостатки найдены позже, но в пределах двух лет, подрядчик отвечает, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи. Гарантийный срок начинает течь с момента, когда результат был принят или должен был быть принят заказчиком, если договором не предусмотрено иное. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 725 п. 1, 3: Исковая давность по требованиям о ненадлежащем качестве работы - один год, а в отношении зданий и сооружений определяется по правилам ст. 196 ГК. Если установлен гарантийный срок и заявление о недостатках сделано в его пределах, давность начинается со дня заявления о недостатках. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 737 п. 1, 2: Бытовой подряд: недостатки, обнаруженные при приёмке либо после неё в течение гарантийного срока, а если он не установлен - разумного срока, «но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы», дают право на выбор: права по ст. 723, безвозмездное повторное выполнение работы или возмещение расходов на исправление. Существенные недостатки можно предъявить и позже двух (пяти для недвижимости) лет, но в пределах срока службы, а если он не установлен - в течение десяти лет со дня принятия. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 731 п. 1, 2: Заказчик по бытовому подряду вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от договора, уплатив подрядчику часть цены пропорционально выполненной работе и возместив расходы, произведённые до отказа; условия договора, лишающие этого права, ничтожны. Подрядчик не вправе навязывать включение в договор дополнительных работ или услуг; заказчик вправе отказаться от оплаты работ, не предусмотренных договором. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 735: Работа по бытовому подряду оплачивается заказчиком после её окончательной сдачи подрядчиком; с согласия заказчика она может быть оплачена при заключении договора полностью или путём выдачи аванса. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 755 п. 1-3: Строительный подряд, гарантия качества: подрядчик, если иное не предусмотрено договором, гарантирует достижение объектом показателей, указанных в технической документации, и возможность эксплуатации «на протяжении гарантийного срока». «Установленный законом гарантийный срок может быть увеличен соглашением сторон». Подрядчик отвечает за дефекты, обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они возникли от нормального износа, неправильной эксплуатации или инструкций заказчика, ненадлежащего ремонта заказчиком или третьими лицами. Течение гарантийного срока прерывается на время, когда объект нельзя было эксплуатировать из-за недостатков, за которые отвечает подрядчик. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 756: Для строительных работ применяются правила п. 1-5 ст. 724 ГК, но «предельный срок обнаружения недостатков, в соответствии с пунктами 2 и 4 статьи 724 настоящего Кодекса, составляет пять лет». (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Гражданский кодекс РФ, часть вторая (ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026), ст. 754 п. 1, 2: Подрядчик по строительному подряду отвечает за отступления от технической документации и обязательных строительных норм и правил; при реконструкции - за снижение или потерю прочности, устойчивости, надёжности здания или его части. Не отвечает за мелкие отступления без согласия заказчика, если докажет, что они не повлияли на качество. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026), ст. 28 п. 1: При нарушении срока начала или окончания работы либо промежуточных сроков потребитель вправе по выбору: назначить новый срок; поручить работу третьим лицам за разумную цену с возмещением расходов; потребовать уменьшения цены; отказаться от договора; плюс полного возмещения убытков. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026), ст. 28 п. 5: Неустойка (пеня) за нарушение сроков выполнения работы - три процента цены выполнения работы (если цена не определена - общей цены заказа) за каждый день просрочки; договором может быть установлен более высокий размер. Сумма взысканной неустойки «не может превышать цену отдельного вида выполнения работы» (или общую цену заказа). Неустойка за срок окончания работы (этапа) взыскивается до окончания работы или до предъявления требований по п. 1 ст. 28. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026), ст. 29 п. 1, 3: Права потребителя при недостатках работы: безвозмездное устранение; соразмерное уменьшение цены; повторное выполнение; возмещение расходов на устранение своими силами или третьими лицами; отказ от договора и возмещение убытков, если в срок недостатки не устранены или обнаружены существенные недостатки. Требования можно предъявить при приёмке или в ходе работы, а затем «в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе». (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)
  • Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026), ст. 29 п. 6: По существенным недостаткам потребитель вправе требовать их безвозмездного устранения и после двух (пяти для недвижимого имущества) лет со дня принятия работы - в пределах срока службы, а если он не установлен - в течение десяти лет. Если требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня предъявления или недостаток неустраним, потребитель вправе потребовать уменьшения цены, возмещения расходов на устранение либо отказаться от договора и потребовать убытков. (www.consultant.ru, проверено 14 октября 2026 г.)

Заявка

Рассчитать смету на ремонт

Расскажите о квартире — перезвоним, уточним задачу и договоримся о замере.

  • перезвоним в течение рабочего дня
  • договоримся о замере в удобное время
  • пришлём смету в день замера
  • никаких обязательств до подписания договора